Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 8kber. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng 8kber tại địa chỉ 8kber.win (sau đây gọi chung là "Nền tảng" hoặc "8kber"), bạn đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản").
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất đó.
Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào mà 8kber có thể công bố liên quan đến từng dịch vụ cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Điều khoản khuyến mãi, Quy định chơi từng sảnh game, và Quy tắc cộng đồng.
Bằng việc đăng ký tài khoản 8kber, bạn cam kết và xác nhận rằng bạn đã từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống. 8kber có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.
8kber thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Các trường hợp sau đây có thể yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc:
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 8kber, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và được cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản 8kber. Nghiêm cấm việc:
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 8kber sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
8kber hỗ trợ các phương thức nạp tiền chính thống tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Tất cả tiền nạp vào 8kber chỉ được phép dùng để tham gia cá cược trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 8kber như một công cụ chuyển tiền, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 8kber phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện được áp dụng tại thời điểm đặt cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm vững các quy tắc này trước khi tham gia.
Kết quả của tất cả các trò chơi Casino Live được xác định bởi kết quả thực tế từ các studio phát sóng trực tiếp, hoàn toàn không thể can thiệp hay điều chỉnh bởi 8kber hay bất kỳ bên nào. Kết quả của các trò chơi số (RNG) được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và kiểm tra độ chính xác của 8kber, dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định này là cuối cùng và ràng buộc với tất cả các bên.
8kber quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi, từng trận đấu và từng loại kèo. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sự kiện, thời điểm và cấp độ VIP của tài khoản. 8kber có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng của 8kber đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia. 8kber không chịu trách nhiệm đối với việc người chơi không đọc hoặc hiểu sai điều kiện.
Phần lớn các khoản thưởng tại 8kber đều yêu cầu người chơi hoàn thành doanh thu cược tối thiểu (rollover/wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Mức rollover cụ thể được công bố rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.
8kber có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác để trục lợi, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này.
8kber có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào, kể cả khi một chương trình đang trong thời gian chạy. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên Nền tảng trong thời gian sớm nhất có thể.
Khi sử dụng nền tảng 8kber, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
Bảo mật tài khoản 8kber là trách nhiệm chung giữa người dùng và nền tảng. 8kber cam kết sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến (SSL 256-bit, xác thực 2 yếu tố OTP) để bảo vệ dữ liệu của bạn. Đổi lại, bạn có trách nhiệm:
8kber sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vi phạm các trách nhiệm bảo mật được nêu trên. Nhân viên 8kber sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
8kber cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho người chơi trong phần Cài đặt tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:
Để nhận hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ 8kber qua Live Chat hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 8kber và các cổ đông, giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác của mình sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
Bạn có quyền đóng tài khoản 8kber bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản. 8kber sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.
8kber có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ (đã hoàn tất rollover) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 8kber có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại.
8kber có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8kber sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác trong thông báo thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản sửa đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ 8kber, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Đối với mọi vấn đề liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
Bên cạnh các ràng buộc pháp lý, 8kber có những cam kết cụ thể và thực tế với từng người chơi.
Toàn bộ điều khoản của 8kber được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp cố tình gây hiểu nhầm. Bạn luôn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì.
Nếu bạn thắng hợp lệ và đủ điều kiện rút tiền, 8kber cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian đã công bố. Không có lý do từ chối tùy tiện hay trì hoãn không có cơ sở.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của 8kber, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. 8kber không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích cung cấp dịch vụ.
8kber có hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và tích cực thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tham gia. Đây là ưu tiên không bao giờ thỏa hiệp.
Mọi thắc mắc về điều khoản, chính sách hay tranh chấp đều được đội ngũ hỗ trợ người Việt xử lý bằng tiếng Việt – không cần phiên dịch, không bị hiểu nhầm vì rào cản ngôn ngữ.
8kber cam kết thông báo trước mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản với thời gian hợp lý, để người chơi có thể đưa ra quyết định có thông tin đầy đủ về việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.